Política de Privacidad Ecsnelexean
Tu información, gestionada con seguridad y transparencia siempre.
Compromiso con tu privacidad
La protección de tus datos personales es esencial para nosotros. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos cuando usas los servicios de Ecsnelexean.
Aplicamos los principios de transparencia y responsabilidad según la normativa vigente en España y la UE, especialmente el RGPD.
Recogida de datos personales
Recopilamos solo los datos necesarios para gestionar solicitudes, mejorar servicios y cumplir obligaciones legales.
Datos facilitados directamente
- Nombre y apellidos introducidos en formularios
- Correo electrónico para comunicaciones
- Teléfono para atención personalizada
- Datos asociados a consultas o solicitudes
- Preferencias comunicativas brindadas por el usuario
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y navegador desde el que accede
- Localización aproximada por IP
- Datos de cookies y tecnologías similares
- Información técnica del dispositivo usado
- Tiempos y patrones de navegación en la web
Uso de la información personal
Tus datos sólo se utilizan para responder consultas, mejorar la experiencia y cumplir requisitos contractuales o legales.
- Gestión de solicitudes comerciales o soporte
- Envío de información sobre ofertas o novedades
- Mejora y personalización de servicios ofertados
- Gestión de cuentas de usuario registradas
- Cumplimiento de obligaciones legales o fiscales
- Protección frente a fraudes o usos indebidos
- Estadísticas internas no identificativas
Protección activa: Implementamos medidas técnicas y organizativas que garantizan un nivel de seguridad adecuado al riesgo, previniendo accesos o manipulaciones no autorizadas.
Compartición de datos y terceros
Sólo compartimos datos con prestadores de servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y según la ley vigente.
Proveedores externos y herramientas
Trabajamos solo con proveedores que cumplen estándares de seguridad y privacidad europeos y nacionales.
Cumplimiento y requisitos legales
Podemos compartir datos si la ley así lo exige para proteger derechos o responder a autoridades.
Estadísticas anónimas
Solo usamos datos anonimizados para análisis internos y mejora continua.
Tus derechos y opciones
Tienes derecho a acceder, modificar, limitar o suprimir tus datos personales, así como a oponerte a ciertos tratamientos.
- Solicitar acceso a los datos personales almacenados
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Eliminación total o parcial de la información personal
- Portar los datos a otro proveedor si lo deseas
- Oposición al tratamiento para fines concretos
- Limitación temporal o parcial del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacta directamente con nosotros a través de los canales indicados al final de esta política.
Medidas activas de seguridad
Mantenemos tecnologías actualizadas y formamos al personal en privacidad para proteger y garantizar la integridad de tus datos.
Medidas técnicas clave
- Cifrado de las comunicaciones web (SSL/TLS)
- Sistemas de detección de accesos no autorizados
- Actualización periódica de software y seguridad
- Monitorización interna contra vulnerabilidades
Medidas organizativas
- Formación interna en privacidad de datos
- Gestión de accesos basada en roles
- Auditorías internas regulares
- Política de confidencialidad de los empleados
Plazo de conservación de datos
Solo retenemos la información necesaria durante el tiempo legal o contractualmente requerido y la eliminamos de forma segura.
- Datos asociados a la cuenta hasta cancelación o solicitud de baja
- Datos técnicos sobre funcionamiento de la instalación
- Histórico de contactos y comunicaciones
- Registros para fines fiscales y legalmente exigibles
- Información sobre preferencias de comunicación
Revisamos periódicamente la necesidad de conservar cada dato y facilitamos su eliminación a petición.
Transferencia internacional de datos
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo justificación legal y garantías adecuadas.
- Acuerdos contractuales con garantías CE
- Proveedores certificados por la UE
- Transferencias sujetas a consentimiento
- Evaluaciones de impacto regulatorio
Política de cookies y tecnologías
Usamos cookies para mejorar la experiencia, medir uso y personalizar contenidos conforme a la ley española.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies imprescindibles para funcionamiento y acceso seguro
- Analizan rendimiento y uso para optimizar servicios
- Permiten personalizar la experiencia del usuario
- Facilitan funcionalidades adicionales o mejoradas
Puedes modificar la aceptación de cookies en cualquier momento y consultar la política detallada desde el pie de página.
Cambios en la política de privacidad
Actualizamos la política según cambios legales o técnicos, notificando siempre lo relevante para el usuario.
- Avisos en la web de cambios sustanciales
- Envió opcional de notificaciones a usuarios registrados
- Actualización visible en la fecha de vigencia
- Acceso directo en el pie de página
Consulta regularmente esta página para conocer la versión vigente de la política.
Contacto y responsable de datos
Para dudas sobre protección de datos, contacta a través de los canales publicados en la sección de contacto.
Ecsnelexean
Calle Lagasca 95, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 992 710890
Correo: content@ecsnelexean.sbs
Última modificación en abril 2026
Vigente desde abril 2026